Customer Service

Anda akan menjadi bagian dari tim Customer Service di Logistik Dinamika Group, sebuah perusahaan yang bergerak di industri logistik di wilayah Jawa Timur. Peran ini akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien kami.

Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik. Kami mencari kandidat dengan motivasi untuk membantu dan selalu ingin memberikan yang terbaik bagi pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Membantu pelanggan dalam proses pemesanan dan pengiriman.
• Mengupdate dan memelihara catatan pelanggan.
• Memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman yang positif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setingkat.
• Pengalaman sebelumnya di bidang customer service adalah plus.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat untuk membantu.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait